Para iade politikası

14 günlük iade politikası sunuyoruz. Bu, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabileceğiniz anlamına gelir.

İadeye hak kazanmak için, ürünün teslim aldığınız zamankiyle aynı durumda olması gerekir: giyilmemiş, kullanılmamış, etiketleri takılı ve orijinal ambalajında. Ayrıca fişe veya diğer satın alma kanıtına da ihtiyacınız olacaktır.

İadeniz kabul edilirse, size bir iade kargo etiketi ve paketi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndereceğiz. Önceden iade talebinde bulunulmadan iade edilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İadelerle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen kontakt@vyzee.de adresinden bizimle iletişime geçin.

Hasar ve Sorunlar

Lütfen siparişinizi teslim aldıktan sonra inceleyin ve ürün kusurlu veya hasarlıysa veya yanlış ürün aldıysanız, sorunu araştırıp çözebilmemiz için hemen bizimle iletişime geçin.

İade Edilemeyen Ürünler / İstisnalar

Bazı ürünler iade edilemez; bunlar arasında bozulabilir ürünler (örneğin, yiyecek, çiçek veya bitki), özel yapım ürünler (örneğin, özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler) ve kişisel bakım ürünleri (örneğin, güzellik ürünleri) yer almaktadır. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazların iadesini de kabul etmiyoruz. Belirli bir ürün hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.

Maalesef, indirimli ürünlerin veya hediye çeklerinin iadesini kabul edemiyoruz.

Değişim
Aldığınız ürünü iade etmek, istediğiniz ürünü almanın en hızlı yoludur. İade kabul edilirse, yeni ürünü ayrı olarak satın alabilirsiniz.

Avrupa Birliği – 14 Günlük Cayma Hakkı
Yukarıdakilere rağmen, ürünlerin Avrupa Birliği'ne gönderilmesi koşuluyla, herhangi bir neden belirtmeksizin siparişinizi 14 gün içinde iptal etme veya iade etme hakkınız bulunmaktadır. Yukarıda belirtildiği gibi, ürün, size ulaştığı zamankiyle aynı durumda, giyilmemiş, kullanılmamış, etiketleri takılı ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ayrıca fiş veya diğer satın alma belgesine de ihtiyacınız olacaktır.

İadeler
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendireceğiz ve iadenin onaylanıp onaylanmadığını bildireceğiz. Onaylanırsa, 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak iade alacaksınız. Lütfen bankanızın veya kredi kartı şirketinizin iadeyi işleme koyması ve hesabınıza yansıtması biraz zaman alabileceğini unutmayın.

İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla süre geçtiyse, lütfen kontakt@vyzee.de adresinden bizimle iletişime geçin.