VYZEE HELP
Fragen & Antworten
Alles Wichtige zu Größen, Bestellung, Versand und Rückgabe.
PRODUCTS
Produkte & Größen
Wie finde ich die richtige Größe?
Nutze die Größentabelle auf der jeweiligen Produktseite und vergleiche die Angaben mit einem gut sitzenden Kleidungsstück. Hinweise zum Fit findest du zusätzlich in der Produktbeschreibung.
Wie fallen die Vyzee Artikel aus?
Die Passform kann je nach Produkt variieren. Ob ein Style regular, oversized oder körpernah ausfällt, ist direkt auf der Produktseite angegeben.
Wie pflege ich meine Kleidung richtig?
Beachte immer das Pflegeetikett im Artikel. Wasche bedruckte Kleidung möglichst auf links und verzichte auf zu hohe Temperaturen, um Farben und Form lange zu erhalten.
ORDER
Bestellung & Zahlung
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Kontaktiere uns so schnell wie möglich. Solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, prüfen wir gerne, ob eine Änderung möglich ist.
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Die im Checkout verfügbaren sicheren Zahlungsmethoden werden dir passend zu deinem Land und Gerät angezeigt.
Wo ist meine Bestellbestätigung?
Prüfe bitte zuerst deinen Spam-Ordner. Falls du keine Bestätigung findest, kontaktiere uns mit der beim Kauf verwendeten E-Mail-Adresse.
SERVICE
Versand & Rückgabe
Wann wird meine Bestellung versendet?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Die konkrete Lieferzeit wird dir im Checkout beziehungsweise in der Versandbestätigung angezeigt.
Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Wenn eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, findest du den Tracking-Link in deiner Versandbestätigung.
Wie funktioniert eine Rückgabe?
Ungetragene Artikel kannst du innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Alle Details und die Rücksendeadresse findest du in der Widerrufsbelehrung oder erhältst du über unseren Support.